Kargo & Teslimat & İptal & İade & Değişim

İPTAL

 

Siparişlerinizi oluşturduktan sonra ilk 6 saat içinde (Kargoya verilmemiş olması koşuluyla) hiç koşulsuz, kesintisiz iptal edebilirsiniz.

 

TESLİMAT

 

UNOMODA’DA TÜM ÜRÜNLERDE KARGO ÜCRETSİZDİR. SİZDEN HİÇBİR ŞEİLDE KARGO ÜCRETİ İSTENMEZ / SİPARİŞİNİZE EKLENMEZ.

 

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size PTT ve/veya Yurtiçi Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Siparişiniz en geç 3 iş günü içinde (Kişiselleştirilmiş / el yapımı ürünlerde üretimden dolayı süre uzayabilir.) Kargo’ya teslim edilir. Siparişleriniz kargoya teslim edildikten sonra bilgilendirilirsiniz ve sipariş verdiğiniz bölgeye göre ila 5 gün arasında siparişleriniz size ulaştırılır.


Bazı ürünlerin tedarik / üretim durumuna göre kargo teslim süreleri değişkenlik gösterebilmektedir. Bu tarz durumlar ürün açıklamalarında veya ürünlerin altında bulunan Teslimat sekmesinde belirtilmektedir. Lütfen, ürün sayfalarını dikkatli inceleyiniz.

 

Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve özel dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır. 


 

DEĞİŞİM

 

Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir.

 

Değişim işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur.

 

Değişim süresi; ürün elinize ulaştığından itibaren 3 gün içinde bize geri kargolanması gerekmektedir.

 

KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLERDE DEĞİŞİM İADE (ÜRÜNÜN HASARLI ÇIKMASI DIŞINDA) MÜMKÜN DEĞİLDİR.

 

Aksesuar ve kampanya ürünlerinde iade ve değişim yapılmamaktadır.


İÇ GİYİM - BİKİNİ- MAYO VB ÜRÜNLERDE İADE - DEĞİŞİM YAPILMAMAKTADIR.

Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız  aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir.

 

Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturabilirsiniz.

 

Değişim kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış-veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı, sipariş numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur. 

 

Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır.

 

Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;

 

Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın.

 

Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.


Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.

 

 

İADE 

 

Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir.

 

İade süresi; ürün elinize ulaştığından itibaren 7 gün içinde bize geri kargolanması gerekmektedir.

 

KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLERDE DEĞİŞİM / İADE (ÜRÜNÜN HASARLI ÇIKMASI DIŞINDA) MÜMKÜN DEĞİLDİR.

 

Aksesuar ve kampanya ürünlerinde iade ve değişim yapılmamaktadır.

 

İÇ GİYİM - BİKİNİ- MAYO VB ÜRÜNLERDE İADE - DEĞİŞİM YAPILMAMAKTADIR.

unomoda.net adresinden sipariş veren üyeler, yukarıda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır.

DEVOGO GRUP DANIŞMANLIK LTD ŞTİ adına UNOMODO kargo / teslimat / değişim / iade kurallarında değişikliğe gitme hakkını saklı tutar.


Daha fazla bilgi için; destek@unomoda.net